Por Ismael Rojas Cuellar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso sellos de suspensión a los estacionamientos del Club Alpha 2 y Sports Plaza (Alpha 4) en Puebla, luego de detectar diversas irregularidades que afectaban la información proporcionada a los usuarios. La medida fue aplicada tras denuncias ciudadanas y visitas de verificación.
Durante la inspección al estacionamiento de Sports Plaza, ubicado en la colonia Guadalupe Hidalgo, los verificadores detectaron que no se exhibían los montos totales que debían pagar los consumidores. Además, los tickets entregados al ingresar no contenían la razón social ni el domicilio donde se realizaba la operación comercial.
La Profeco también encontró que el establecimiento no tenía a la vista información comercial para los usuarios y que los boletos señalaban que ingresar implicaba aceptar un reglamento que no estaba disponible para su consulta. Estas irregularidades fueron consideradas incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En el Club Alpha 2, localizado sobre el bulevar Capitán Carlos Camacho Espíritu, los inspectores encontraron que los tickets igualmente establecían la aceptación de un reglamento que no se encontraba exhibido. A esto se sumó la falta de información sobre los términos y condiciones de uso del estacionamiento.
Por estas anomalías, Profeco determinó suspender la comercialización de los servicios de ambos estacionamientos y colocó los sellos correspondientes. La dependencia federal advirtió que los proveedores deben garantizar que la información entregada a los consumidores sea clara, veraz, suficiente y oportuna, mientras los establecimientos deberán atender las observaciones realizadas por la autoridad.